İADE VE İPTAL SÖZLEŞMESİ

1. Sözleşmenin Tarafları

İşbu sözleşme, DEMSTAR ENDÜSTRIYEL MAKINE GIDA INŞ. TUR.REK.BIL.ITH.IHR SAN. VE TIC LTD. STI ("Satıcı") ile [Müşteri Adı] ("Alıcı") arasında yapılmıştır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, demstar.com.tr üzerinden Satıcı'dan satın alınan ürünlerin iade ve iptal koşullarını düzenler.

3. İade Koşulları

3.1. Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde iade etme hakkına sahiptir.
3.2. İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
3.3. Ürün iadesi, faturası ile birlikte yapılmalıdır. Faturasız ürün iadeleri kabul edilmez.
3.4. Alıcı, iade etmek istediği ürünü Satıcı’nın belirlediği adrese, iade sebebini belirten bir not ile birlikte göndermelidir.
3.5. İade işlemi, ürün Satıcı’ya ulaştıktan ve ürünün yukarıdaki şartlara uygun olduğu kontrol edildikten sonra tamamlanacaktır.

4. İptal Koşulları

4.1. Alıcı, henüz kargoya verilmemiş siparişlerini iptal etme hakkına sahiptir.
4.2. Siparişin iptal edilmesi için Alıcı, Satıcı'ya yazılı olarak iptal talebinde bulunmalıdır.
4.3. Kargoya verilmiş siparişlerin iptali mümkün değildir. Bu durumda Alıcı, ürün eline ulaştıktan sonra iade sürecini başlatabilir.
4.4. İptal edilen siparişlerin bedeli, iptal işlemi onaylandıktan sonra Alıcı’ya 14 (on dört) gün içinde geri ödenir.

5. İade ve İptal Ücreti ve Geri Ödeme

5.1. Alıcı, iade edeceği ürünün kargo bedelini karşılamakla yükümlüdür.
5.2. İade ve iptal şartlarına uygun olan ürünlerin bedeli, Satıcı tarafından Alıcı’ya 14 (on dört) gün içinde iade edilecektir.
5.3. İade ve iptal bedelleri, Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle aynı şekilde geri ödenir.

6. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
6.1. Ambalajı açılmış, kullanılmış, hasar görmüş ürünler.
6.2. Kişiye özel üretilmiş veya sipariş üzerine temin edilmiş ürünler.

7. Cayma Hakkı

7.1. Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir.
7.2. Cayma hakkı kullanılacaksa, ürünün iadesi, Alıcı’nın cayma bildirimini Satıcı’ya yazılı olarak iletmesinden itibaren 10 (on) gün içinde gerçekleştirilmelidir.

8. Sözleşme Değişiklikleri

Satıcı, bu sözleşme koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler demstar.com.tr adresinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir ve Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük

İşbu iade ve iptal sözleşmesi demstar.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olup, Alıcı'nın sipariş vermesi ile yürürlüğe girer.